Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verwerkingstijd. Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling verzonden is, krijg je een bevestigingsmail met track & trace.

Levertijd. De standaardlevering duurt 3 tot 7 werkdagen na verzending. Levertijden zijn een inschatting en kunnen afwijken rond feestdagen of bij vertraging bij de vervoerder.

Verzendkosten. Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €39. Voor bestellingen daaronder geldt een vast tarief van €10, dat je bij het afrekenen ziet voordat je betaalt.

Discrete verpakking. Elke bestelling gaat in een neutrale verpakking zonder merknaam. Op de buitenkant van het pakket staan geen productnamen of omschrijvingen.

Verkeerd adres. Controleer je verzendadres goed bij het afrekenen. Zie je een fout, neem dan zo snel mogelijk contact op via support@mavennove.com; we kunnen het alleen aanpassen voordat de bestelling verzonden is.

Verloren of beschadigde zendingen. Komt je bestelling beschadigd aan of komt hij helemaal niet aan? Neem contact op via support@mavennove.com met je bestelnummer, dan lossen we het op met een vervanging of terugbetaling.