Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

60 dagen niet-goed-geld-terug. Probeer één exemplaar tot 60 dagen na levering. Is het niets voor jou? Houd dat exemplaar en stuur de overige ongedragen artikelen uit je bestelling terug voor je geld terug of een ruil.

Voorwaarden voor retour. Om hygiënische redenen kunnen alleen ongedragen artikelen in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Het exemplaar dat je hebt gedragen om te proberen, mag je houden en hoef je niet terug te sturen.

Zo start je een retour. Mail binnen 60 dagen na levering naar support@mavennove.com met je bestelnummer. We sturen je dan de instructies voor het retourneren. De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is aangekomen.

Terugbetalingen. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, bevestigen we je terugbetaling per e-mail. Terugbetalingen gaan binnen 10 werkdagen na goedkeuring naar de oorspronkelijke betaalmethode. Zijn er meer dan 15 werkdagen verstreken sinds de goedkeuring en heb je nog niets ontvangen? Neem dan contact op via support@mavennove.com.

Ruilen. Wil je een andere maat? Vermeld het in je retourmail, dan sturen we de vervanging zodra de retour is bevestigd.